礼品行业是一个发展空间很大的行业，但是在这个行业里面，迄今为止，西安没有一个知名的礼品公司。为什么？因为西安礼品行业目前面临着四大问题，严重阻碍整个行业的良性循环。

一、价格战问题
这是礼品行业面临的最大问题。每个礼品公司可以选择的产品几乎一样，推荐给企业客户的礼品方案大同小异，客户自然多找几家礼品公司比较价格，哪个公司的价格更低选哪个。这也是我们很多行业面临的现状，只是有些行业，有更多的资源和办法来解决，低价竞争的问题。

二、关系营销问题
这是礼品行业的严重问题。
很多礼品公司的老总，他们之所以从事礼品行业，只是因为有先天的社会人脉和关系，只要把这个企业内部人员关系处理好，做礼品就是简单的事情。当然，这个资本原始积累阶段，这么做也是正常的。但是我们想由一个小公司变成一个中型公司，到一个大型企业，只有关系，没有现代化营销，肯定是不行的。为什么不行？关系营销会随着人走茶凉，给企业今后发展代理不稳定的因素。

我们很多礼品公司的员工，做礼品订单就是指望着员工的各种关系，结果就是客户只认这个员工，如果这个员工离开这个公司，这样的企业就会出现各种问题，老板本人也各种忧虑、没有休闲时间，老板的乐趣就是严格管理员工，防止员工泄露公司客户信息。如果员工真的想离开，其实没有必要挽留的。

我们如果想把礼品公司，真的做成一个制度化的、可持续的企业，我们就要走出关系营销的怪圈，就是说这个员工无论能力多强，这个客户都是公司的，公司的任何一个员工离职走了，这个客户采购礼品订单还一直有；这样的话，公司盈利能力才会稳定，有稳定的盈利能力，这样的礼品公司才是一个真正的、有长期价值的。而且有机会做大做强，礼品订单会源源不断，慢慢才能解决礼品行业的第二个问题。

三、以利润为中心，而不是以“为客户创造价值”为中心。

第三个问题，也是礼品行业的一个突出的特点、奇怪现象。就是很多礼品公司是以利润为中心，而不是以“为企业客户创造价值”为中心。以利润为中心体现在哪里？不考虑客户的礼品采购需求。比如说我通过各种渠道，获知一批进货价很低的一批小家电，这个养生壶也适合做企业礼品定制，就要重新包装，然后再推荐给客户。这样礼品公司可以获得更多的利润。或者说电烤箱产品，它中间的利润特别高，综合利润也比较高，就把推荐给客户，通过不断的进货来压低价格。这个确实利润高，但是没有持续操作空间。作为一个礼品企业，我们服务的出发点，我们要做到换位思考，应该是：我们怎么为我们的客户和客户的客户创造价值，而不止是为了获得利润，还要去创造新的价值。

四、B2B网络平台的兴起。

比如京东，一个全国性的电商网络大平台，京东自然是做家电正品开始的，而现在产品也已经涉及全部品类，而且肯定都是正品行货。所以京东跟礼品公司之间竞争是必然的。而西安本地市场近年来，很多大大小小的礼品公司，也感受到了这样的一些竞争。那么像京东这样的网络渠道，带来的价格透明、配送快速等一系列的压力，最后表现的就是标准化礼品定制，便捷反应交付，所以小的礼品公司没有优势。很多礼品企业发现越来越难做了，原来可以做的现在只能退出了。

那么为什么有些礼品公司，没办法应对这种问题？一个重要的原因就是不会创造机会，在公司定位上，在人员安排上，没有帮助客户去降低不必要费用成本，所以客户的实际成本可能增加，客户也就没有理由再合作了。